Novo Balcão Virtual e Simulador BUPi Gaia

Na 2ª fase de implementação do Balcão Único do Prédio (BUPi) em Vila Nova de Gaia, a equipa técnica do BUPi Gaia promoveu a implementação de um novo projeto inovador e integrador do balcão BUPi no concelho, que disponibiliza ao cidadão um novo Balcão Virtual e Simulador BUPi.Gaia que pretende:

• Evoluir e otimizar a metodologia de atendimento

• Comunicar temáticas complexas ao cidadão comum, de um modo simples

• Inovar nos serviços ao cidadão

Com base nestes objetivos, foi criada uma solução inovadora nesta temática do cadastro predial, enquadrada com a estrutura tecnológica e de comunicação da Gaiurb e do Município de Gaia, salvaguardando os interesses específicos de participação e comunicação com o cidadão no âmbito do BUPi.

As soluções têm como principal propósito otimizar e simplificar o processo de delimitação de uma RGG (representação gráfica georreferenciada) através do Balcão BUPi de Gaia, designadamente na comunicação com o cidadão e o promotor, promovendo um esclarecimento claro e objetivo das inúmeras situações que poderão ocorrer e que sejam colocadas no atendimento presencial e telefónico aos técnicos habilitados do BUPi.

O Simulador BUPi surge de uma necessidade de tornar ainda mais visual, sistemático e uniforme a interpretação de todos os casos tipo e soluções para uma mesma situação.

Seguindo uma política de proximidade com o público, a Divisão de Informação Geográfica (e a equipa do Bupi de Gaia) em cooperação com a Divisão de Tecnologias de Informação, produziu e configurou o simulador BUPi.Gaia, tendo por base uma matriz geral do município criada e disponibilizada em simultâneo com o referido simulador.

O novo formulário de atendimento decorre dos fluxos de informação do simulador, permitindo uma nova versão mais direcionada e otimizada ao promotor, evitando trocas de e-mails à posterior e direcionando para os elementos necessários em função da tipologia de registo do processo de RGG a realizar.

O balcão virtual pretendeu agregar toda a informação recompilada do fluxo de simulador, assim como a apresentação dos casos tipo de perguntas usuais ao balcão Bupi de Gaia.

Consulta as novas soluções já disponíveis ao cidadão em:

Pagina oficial do BUPi Gaia > https://www.gaiurb.pt/p/bupi

Simulador BUPi Gaia > https://app.gaiurb.pt/simuladores/

Balcão Virtual > https://dados.gaiurb.pt/portal/apps/sites/#/simuladorbupi/