Apoio ao sobreendividamento e defesa do consumidor lideram o conjunto de intervenções
Cerca de 300 agregados familiares são acompanhados e monitorizados, no âmbito do apoio ao arrendamento, pelo Gabinete Integrado de Ação Social da Gaiurb (GIAS), um serviço que já atendeu e acompanhou 583 processos no âmbito da defesa do consumidor e 315 processos relativos ao apoio em situações de endividamento/ sobreendividamento.
O GIAS resultou da alteração de competências do Gabinete de Orientação Económica e Social (ex-GOES) e visa agir em problemas sociais complexos, de uma forma holística e integrada com outras áreas que afetam a vida dos munícipes de Vila Nova de Gaia.
As lógicas de trabalho adotadas são, assim, mais amplas e diversificadas, incluindo as áreas originais de intervenção (apoio ao sobreendividamento e defesa do consumidor em litígios de consumo), a área de apoio à habitação e ao arrendamento.
O GIAS desenvolve, no âmbito do protocolo de colaboração celebrado 2014 com a Deco - Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor, um serviço de informação e apoio presencial e gratuito em matéria de Apoio ao Consumidor e Proteção Financeira. Até ao momento, atendeu e acompanhou 583 processos no âmbito da defesa do consumidor e 315 processos relativos ao apoio nas situações de endividamento/ sobreendividamento.
Para o efeito, os munícipes interessados podem solicitar o agendamento de uma consulta presencial pelas técnicas da DECO junto dos serviços do Gabinete Integrado de Ação Social.
Mensalmente, o GIAS promove uma sessão de atendimento descentralizado, podendo realizar este atendimento numa das Juntas de Freguesia do concelho ou outro espaço de atendimento ao público.
O GIAS é, ainda, responsável pela gestão do eixo de intervenção - apoio ao arrendamento, do Programa Municipal de Ação Social “Gaia+inclusiva”. Este serviço visa a atribuição de apoio económico a fim de facilitar o acesso ao arrendamento de habitação e atenuar as despesas económicas. No presente ano, acompanha e monitoriza o apoio prestado a 258 agregados familiares.